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Billetterie

Y a-t-il des tarifs réduits ?

Un tarif réduit est porposé sur présentation d'un justificatif : étudiants, demandeurs d'emploi, handicapés. Il existe aussi une réduction pour les groupes (à partir de 20 personnes) et pour les enfants (de 5 à 12 ans).

 

 

Est-il possible d’annuler ou d’échanger mon billet ?

Non, les billets sont non échangeables et non remboursables.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Sur place : les règlements peuvent être effectués en espèces (euros), cartes bancaires (Visa-Mastercard) ou chèques vacances.

Puis-je acheter mon billet d’entrée sur place sans avoir réservé ?

Lascaux Centre International : La vente des billets se fait à l’espace billetterie situé sur le site de Lascaux Centre International. Toutefois, nous vous conseillons l'achat de billets en, ligne, afin de vous permettre d'éviter l'attente en billetterie
Le Thot : L’achat des billets se fait directement aux caisses à l’entrée du parc.
Billet jumelé Lascaux Centre International/ Le Thot : Il est tout à fait possible d’acheter le billet jumelé au Thot et de réserver votre visite de Lascaux Centre International.

Où puis-je acheter mon billet ?

Lascaux Centre International : La vente des billets se fait par la billetterie en ligne du site internet ou à l’espace billetterie situé sur le site de Lascaux Centre international.
Le Thot : Directement aux caisses à l’entrée du parc.

De plus, nous vous conseillons l'achat de billets en, ligne, afin de vous permettre d'éviter l'attente en billetterie.

Difficultés lors de la phase de paiements ? voici quelques conseils

1- Assurez-vous de renseigner correctement vos coordonnées bancaires ainsi que le nom du porteur de la carte
2- Vérifier la date de validité de votre carte
3- Pour améliorer la sécurité de la vente en ligne de billets, la Semitour a mis en place le système 3Dsecure. Il s’agit d’un protocole de sécurité supplémentaire. Après avoir rempli vos coordonnées bancaires un code vous est envoyé par SMS, assurez-vous donc d’avoir votre téléphone portable à portée de main car vous n‘aurez que quelques minutes pour renseigner ce code
4- Assurez-vous que le contrat que vous avez votre banque, permet de procéder à des paiements en ligne.

Je n’arrive pas à réserver le nombre de places souhaitées ?

Seul le nombre de places disponibles est affiché. Par exemple si seulement 2 places s’affichent, cela signifie qu’il ne reste que deux places pour la séance sélectionnée.
Pas d’inquiétude il reste sûrement des places à d’autres horaires, n’hésitez à les consulter.

Fonctionnement des visites

Combien de temps dure la visite ?

La visite de Lascaux Centre International (Lascaux IV) dure environ 2heures et 30 minutes. Les départs de visite sont programmés toutes les 6 minutes.
La visite du Parc du Thot est libre, elle comprend la visite de l’espace muséographique et du parc animalier.

Y-a-t-il des visites en langues étrangères ?

Des visites en anglais, espagnol, allemand et néerlandais sont programmées.
Pour toutes autres informations, n’hésitez pas à nous contacter 

Peut-on prendre des photos de la grotte ?

Lascaux Centre International : Non malheureusement, aucune photo même sans flash, n’est autorisée dans la grotte. Même sans flash, la plupart des appareils photos numériques ont un illuminateur d’assistance qui se déclenche par défaut dans les lieux sombres, ce qui peut être gênant pour les autres visiteurs.

La visite d’un fac-similé présente-t-elle un intérêt ?

Lascaux II est la copie fidèle de la grotte originale aussi bien au niveau de la taille de la caverne que de la dimension des peintures. Les expériences de visite, nous rapportent que les visiteurs sortis de Lascaux II oublient qu’ils sont dans un fac-similé. Aussi, les contraintes de visites sont comparables à la grotte originelle (Température de 13°C, luminosité réduite …)

Peut-on pique-niquer sur les sites ?

Lascaux Centre International : Un espace de restauration est mis à disposition des visiteurs sur le site.
Le Thot : Un préau et un abri pique-nique est mis à disposition des visiteurs à proximité du parc animalier. Dans l’espace accueil, vous trouverez également à votre disposition, des distributeurs de boissons chaudes et snack.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Lascaux Centre International : Les chiens de petite taille sont admis portés dans les bras.
Le Thot : Les chiens tenus en laisse sont autorisés seulement sur le parcours parc animalier.

Peut-on trouver un espace change bébé ? Peut-on réchauffer biberon ou nourriture ?

Lascaux Centre International : Oui, il existe un espace change bébé, mais aucune possibilité de réchauffer un biberon ou de la nourriture.
Le Thot : Dans les toilettes du site, il y a une table à langer. Il est aussi possible de demander au responsable de l’accueil de mettre à votre disposition une chaise haute et vous fera réchauffer un biberon ou de la nourriture pour votre enfant.

Des consignes sont-elles disponibles sur les sites Lascaux IV et du Parc du Thot ?

Seul le site de Lascaux propose des consignes.

Les camping-cars peuvent-ils passer la nuit sur le parking des sites ?

Non, car nous n’avons pas les aménagements nécessaires. Une liste d’aires pour les camping-cars est disponible auprès de l’office de tourisme, merci de vous rapprocher d’eux.

Le parking est-il payant ?

Non. Pour les sites de Lascaux Centre International et du Thot, vous disposez d’un parking gratuit.

Le site est-il accessible pour les personnes à mobilité réduite, fauteuils roulants, poussettes ?

Lascaux Centre International : Des travaux sont en cours pour l'accès par l'ascenceur.
Le Thot : L’accès aux personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant est possible sur l’ensemble du site du Thot (espace muséographique et parc animalier).
Les 2 sites ne sont pas accessibles avec une poussette (Présence d'escaliers, sol en forte pente et chemin de terre au Thot, présence escaliers pour Lascaux Centre International). Pour la visite de Lascaux Centre International comme pour toute autre grotte en souterrain, il est conseillé aux parents de jeunes enfants agités d’effectuer la visite en alternance, pour le respect et le confort des autres visiteurs.

Doit-on acheter un billet pour les enfants de moins de 5 ans ?

Oui, les enfants de moins de 6 ans sont comptés comme des visiteurs à part entière, il faut donc leur prendre un billet pour qu’ils soient intégrés dans un groupe de visite.

Groupes et Professionnels

Nous venons à 5. Est-ce compris comme un groupe ?

Non, un groupe est compté comme tel à partir de 20 personnes minimum.

Nous venons en autocar. Le chauffeur a-t-il droit à une gratuité ?

Lorsque vous venez en autocar, le chauffeur et l' accompagnateur sont nos invités et bénéficient de l’entrée gratuite pour le site visité par le groupe.

Le parking bus est-il payant ?

Non. Sur les deux sites, Lascaux Centre International et le Thot, l’accès et le stationnement au parking est gratuit.