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Billetterie

Y a-t-il des tarifs réduits ?

Les tarifs affichés sont des tarifs uniques. Il n’y a pas de réduction proposée hormis pour les groupes (à partir de 20 personnes) et pour les enfants (de 5 à 12 ans).

 

Est-il possible d’annuler ou d’échanger mon billet ?

Non, les billets sont non échangeables et non remboursables.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Sur place : les règlements peuvent être effectués en espèces (euros), cartes bancaires (Visa-Mastercard) ou chèques vacances.

Puis-je acheter mon billet d’entrée sur place sans avoir réservé ?

Lascaux II : La vente des billets se fait à l’espace billetterie situé sur le site de Lascaux II. Toutefois, nous vous conseillons l'achat de billets en, ligne, afin de vous permettre d'éviter l'attente en billetterie
Le Thot : L’achat des billets se fait directement aux caisses à l’entrée du parc.
Billet jumelé Lascaux II/ Le Thot : Il est tout à fait possible d’acheter le billet jumelé au Thot et de réserver votre visite de Lascaux II.

Où puis-je acheter mon billet ?

Lascaux II : La vente des billets se fait exclusivement à l’espace billetterie situé sur le site de Lascaux II.
Le Thot : Directement aux caisses à l’entrée du parc.

De plus, nous vous conseillons l'achat de billets en, ligne, afin de vous permettre d'éviter l'attente en billetterie.

Difficultés lors de la phase de paiements ? voici quelques conseils

1- Assurez-vous de renseigner correctement vos coordonnées bancaires ainsi que le nom du porteur de la carte
2- Vérifier la date de validité de votre carte
3- Pour améliorer la sécurité de la vente en ligne de billets, la Semitour a mis en place le système 3Dsecure. Il s’agit d’un protocole de sécurité supplémentaire. Après avoir rempli vos coordonnées bancaires un code vous est envoyé par SMS, assurez-vous donc d’avoir votre téléphone portable à portée de main car vous n‘aurez que quelques minutes pour renseigner ce code
4- Assurez-vous que le contrat que vous avez votre banque, permet de procéder à des paiements en ligne.

Fonctionnement des visites

Combien de temps dure la visite ?

La visite guidée de Lascaux II dure environ 40 minutes. Les départs de visite sont programmés toutes les 10 minutes.
La visite du Thot est libre, elle comprend la visite de l’espace muséographique et du parc animalier.

Y-a-t-il des visites en langues étrangères ?

Des visites en anglais sont programmées environ toutes les heures.
En saison touristique, des visites en Allemand, Espagnol, Néerlandais sont organisées. N’hésitez pas à nous contacter 

Peut-on prendre des photos de la grotte ?

Lascaux II : Non malheureusement, aucune photo même sans flash, n’est autorisée dans la grotte. Même sans flash, la plupart des appareils photos numériques ont un illuminateur d’assistance qui se déclenche par défaut dans les lieux sombres, ce qui peut être gênant pour les autres visiteurs.

La visite d’un fac-similé présente-t-elle un intérêt ?

Lascaux II est la copie fidèle de la grotte originale aussi bien au niveau de la taille de la caverne que de la dimension des peintures. Les expériences de visite, nous rapportent que les visiteurs sortis de Lascaux II oublient qu’ils sont dans un fac-similé. Aussi, les contraintes de visites sont comparables à la grotte originelle (Température de 13°C, luminosité réduite …)

Peut-on pique-niquer sur les sites ?

Lascaux II : Un local avec espace pique-nique et distributeur de boissons et snack, est mis à disposition des visiteurs à proximité du parking.
Le Thot : Un préau et un abri pique-nique est mis à disposition des visiteurs à proximité du parc animalier. Dans l’espace accueil, vous trouverez également à votre disposition, des distributeurs de boissons chaudes et snack.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Lascaux II : Les chiens de petite taille sont admis portés dans les bras.
Le Thot : Les chiens tenus en laisse sont autorisés seulement sur le parcours parc animalier.

Peut-on trouver un espace change bébé ? Peut-on réchauffer biberon ou nourriture ?

Lascaux II : Non, il n’y a pas d’espace change bébé, et aucune possibilité de réchauffer un biberon ou de la nourriture.
Le Thot : Dans les toilettes du site, il y a une table à langer. Il est aussi possible de demander au responsable de l’accueil de mettre à votre disposition une chaise haute et vous fera réchauffer un biberon ou de la nourriture pour votre enfant.

Des consignes sont-elles disponibles sur les sites Lascaux II et le Thot ?

Non, aucun des deux sites ne propose de consigne.

Les camping-cars peuvent-ils passer la nuit sur le parking des sites ?

Non, car nous n’avons pas les aménagements nécessaires. Une liste d’aires pour les camping-cars est disponible auprès de l’office de tourisme, merci de vous rapprocher d’eux.

Le parking est-il payant ?

Non. Pour les sites de Lascaux II et du Thot, vous disposez d’un parking ombragé et gratuit.

Le site est-il accessible pour les personnes à mobilité réduite, fauteuils roulants, poussettes ?

Lascaux II : Malheureusement, les personnes en fauteuil roulant ne peuvent pas accéder à Lascaux II.
Le Thot : Des travaux sont en cours pour permettre l’accès aux personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant sur l’ensemble du site du Thot (espace muséographique et parc animalier).
Les 2 sites ne sont pas accessibles avec une poussette (Présence d'escaliers, sol en forte pente et chemin de terre au Thot, présence escaliers et passage trop étroit pour Lascaux II). Pour la visite de Lascaux II comme pour toute autre grotte en souterrain, il est conseillé aux parents de jeunes enfants agités d’effectuer la visite en alternance, pour le respect et le confort des autres visiteurs.

Doit-on acheter un billet pour les enfants de moins de 5 ans ?

Non, les enfants de moins de 5 ans n’ont pas besoin de billets du fait de leur gratuité.

Groupes et Professionnels

Nous venons à 5. Est-ce compris comme un groupe ?

Non, un groupe est compté comme tel à partir de 20 personnes minimum.
Attention néanmoins, le tarif groupe ne fonctionne pas durant la période estivale, du 4 juillet au 26 août.

Nous venons en autocar. Le chauffeur a-t-il droit à une gratuité ?

Lorsque vous venez en autocar, le chauffeur et l' accompagnateur sont nos invités et bénéficient de l’entrée gratuite pour le site visité par le groupe.

Combien d’accompagnateurs peuvent entrer gratuitement avec mon groupe ?

Pour un groupe de scolaire, une gratuité est accordée pour 10 élèves. Les accompagnateurs supplémentaires se voient accorder le tarif groupe.

Le parking bus est-il payant ?

Non. Sur les deux sites, Lascaux II et le Thot, l’accès et le stationnement au parking est gratuit.