Preguntas frecuentes

- Aerosoles de todo tipo (en el caso de los aerosoles a base de agua, tenga en cuenta que se le pedirá que los pruebe delante del agente de servicio) - Mochilas + bolsos y maletas - cochecitos - Y cualquier objeto peligroso (cúteres, cuchillos, bombonas de gas, etc.).

Sí, pero no se permiten cochecitos.

Este es el procedimiento establecido para facilitar las visitas de las familias con bebés. Si el niño necesita salir, sólo le acompañará uno de los padres, quedándose el resto de la familia en la visita. El progenitor que haya perdido parte de la visita podrá entonces solicitar un cambio de bebé en recepción, que le permitirá incorporarse a otra visita.

La temperatura en la cueva es de 13 °C y parte de la visita se realiza al aire libre. Asegúrate de llevar algo de abrigo.

Está prohibido hacer fotografías en el facsímil. Sin embargo, sera libre de tomar sus fotos en el Taller de Lascaux o en los demás espacios.

No se admiten mascotas en el recinto, a excepción de los perros guía.

Sí, la ruta del tour de Lascaux IV está íntegramente diseñada y adaptada para personas con movilidad reducida o dificultades para caminar.

No, el cierre de una habitación (problema técnico, mantenimiento, etc.) no da derecho a ninguna reducción. En todos los casos, la ruta sigue siendo guiada y de la misma duración, por lo que no influye en la calidad de la visita ofrecida.

Puedes aparcar gratis en los aparcamientos P1 y P2.

Todas las reservas deben validarse mediante pago en la web. Tienes a tu disposición diferentes medios para realizar tu compra: tarjeta de crédito y cheque e-connect.

Puede pagar en línea utilizando cheques E Connect ANCV. Los vales de vacaciones en papel solo se pueden utilizar en el establecimiento, en la taquilla.

Las entradas, enviadas por correo electrónico, se editan según el nombre de la persona que realizó la compra. Así que no tendrás que preocuparte si las personas que te acompañan tienen un nombre diferente.

No, porque los billetes tienen marca de tiempo. Por ello os pedimos que respetéis el día y hora de estas.

Sí, contamos con espacios habilitados para este fin en el estacionamiento P1. Agregue la pregunta "¿Podemos visitar con un bebé?" y escriba "sin embargo, los cochecitos y portabebés están prohibidos".

El acceso a Lascaux IV es gratuito para niños menores de 5 años. No obstante, los niños que disfruten de la entrada gratuita deberán reservar una franja horaria en la taquilla online. Tenga en cuenta que los niños menores de 5 años no tienen acceso al receptor de audio durante la visita guiada. Para beneficiarse de él, es necesario adquirir un billete. Algunas personas también se benefician de la tarifa reducida, que se vende únicamente in situ, en la recepción (estudiantes, solicitantes de empleo, tarjeta de familia numerosa, socios de Crédit Agricole (mención de socio en la tarjeta de crédito).

Después de tu compra, tus entradas se envían directamente al buzón utilizado para realizar la compra. ¡Recuerda revisar tu correo no deseado!