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Billetterie

Y a-t-il des tarifs réduits ?

Tarifs réduits sur présentation d’un justificatif pour les demandeurs d’emplois, les personnes en situation de handicap, les cartes familles nombreuses, les étudiants (universitaires, post-Bac), les sociétaires Crédit Agricole (mention « SOCIETAIRE » sur la carte bancaire).

Tarifs préférentiels pour les enfants de 5 à 12 ans et pour les groupes de plus de 20 personnes

 

Est-il possible d’annuler ou d’échanger mon billet ?

Non, les billets sont non échangeables et non remboursables.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Sur place : les règlements peuvent être effectués en espèces (euros), cartes bancaires (Visa-Mastercard) ou chèques vacances.

Nous n'acceptons pas les chèques, les chèques culture, les chèques cadeaux et la carte American Express.

Puis-je acheter mon billet d’entrée sur place ou dois-je obligatoirement réserver en ligne ?

Si vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas acheter votre billet via Internet, il vous est possible de vous rendre directement à la billeterie de chacun des sites (Selon horaires d'ouverture) et d'acheter votre billet sur place.

Toutefois, nous vous conseillons d'anticiper votre venue en réservant votre billet en amont. Vous éviterez ainsi l'attente en forte affluence.

Difficultés lors de la phase de paiements ? voici quelques conseils

1- Assurez-vous de renseigner correctement vos coordonnées bancaires ainsi que le nom du porteur de la carte
2- Vérifier la date de validité de votre carte
3- Pour améliorer la sécurité de la vente en ligne de billets, la Semitour a mis en place le système 3Dsecure. Il s’agit d’un protocole de sécurité supplémentaire. Après avoir rempli vos coordonnées bancaires un code vous est envoyé par SMS, assurez-vous donc d’avoir votre téléphone portable à portée de main car vous n‘aurez que quelques minutes pour renseigner ce code
4- Assurez-vous que le contrat que vous avez votre banque, permet de procéder à des paiements en ligne.

Je n’arrive pas à réserver le nombre de places souhaitées ?

Seul le nombre de places disponibles est affiché. Par exemple si seulement 2 places s’affichent, cela signifie qu’il ne reste que deux places pour la séance sélectionnée.
Pas d’inquiétude il reste sûrement des places à d’autres horaires, n’hésitez à les consulter.

Comment réserver pour un groupe de 20 personnes et plus ?

Vous êtes une association, une école, une entreprise etc...

Vous pouvez adresser votre demande de réservation à : pro@semitour.com ou nous contacter au 05.53.05.65.60

Vous êtes une grande famille ou organisez une cousinade...

Vous pouvez nous contacter au 05.53.50.99.10 

Les 4 Lascaux : Quelles différences ?

Lascaux : Grotte originale découverte le 12 septembre 1940 et fermée au public depuis le 17 avril 1963.

Lascaux II : Première réplique de la grotte originale (ouverte en 1983 - 90% des peintures de Lascaux). Visite guidée authentique et approfondie de 1h15 environ dont une partie au flambeau.

Lascaux III : Exposition itinérante et internationale. Elle offre aux visiteurs du monde entier la possibilité de découvrir une partie des peintures de Lascaux et de mieux comprendre son art.

Lascaux IV : Lascaux Centre International : Réplique intégrale de la grotte originale (ouverte en 2016). Visite guidée de 1h (dont environ 30 minutes dans la grotte), puis visite libre avec une tablette numérique pour mieux comprendre Lascaux, ses peintures, ses gravures et son lien avec l’art contemporain.

Fonctionnement des visites

Combien de temps dure la visite ?

La visite de Lascaux Centre International (Lascaux IV) dure environ 2heures et 30 minutes (Visite guidée d'1h environ, puis visite libre équipée d'une tablette numérique). 

Doit-on visiter le Parc du Thot le même jour que Lascaux ?

Non, la visite au Parc du Thot peut être différée. Elle est indépendante de la visite à Lascaux Centre International et Lascaux II.

La visite est-elle obligatoirement guidée à Lascaux Centre International et à Lascaux II ?

Oui, les visites sont toujours accompagnées d'un guide pour permettre aux visiteurs de découvrir et de comprendre Lascaux et l'art pariétal.

A quelle heure a lieu la dernière admission ?

Dernière admission à Lascaux Centre International (Lascaux IV) : 2 heures avant la fermeture du site

 

 

A quelle fréquence partent les visites ?

Les visites sont programmées régulièrement toute la journée en fonction des horaires d'ouverture et de fermeture et de l'affluence.

Doit-on acheter un billet pour les enfants de moins de 5 ans ?

L'entrée est gratuite pour les moins de 5 ans. Il vous faudra cependant présenter un billet "Enfant gratuit" à l'accueil du site pour les enfants compris entre 2 et 4 ans.

Y-a-t-il des visites en langues étrangères ?

Des visites en anglais, espagnol, allemand et néerlandais sont programmées.
Pour toutes autres informations, n’hésitez pas à nous contacter 

Peut-on prendre des photos de la grotte ?

Lascaux Centre International : Non malheureusement, aucune photo même sans flash, n’est autorisée dans la grotte. Même sans flash, la plupart des appareils photos numériques ont un illuminateur d’assistance qui se déclenche par défaut dans les lieux sombres, ce qui peut être gênant pour les autres visiteurs. Toutefois, vous aurez tout le loisir de prendre en photo les différentes parois reconstituées dans les différents espaces aprés votre visite.

La visite d’un fac-similé présente-t-elle un intérêt ?

Lascaux Centre International et Lascaux II sont les copies fidèles de la grotte originale aussi bien au niveau de la taille de la caverne que de la dimension des peintures. Les expériences de visite, nous rapportent que les visiteurs sortis oublient qu’ils sont dans un fac-similé. Aussi, les contraintes de visites sont comparables à la grotte originelle (Température de 13°C, luminosité réduite …)

Peut-on se restaurer ou pique-niquer sur les sites ?

Lascaux IV : Il est interdit de se restaurer en cours de visite. Les visiteurs doivent anticiper leur déjeuner avant ou après leurs visites. Un restaurant est mis à disposition des visiteurs sur le site. Il est également interdit de pique-niquer dans l'enceinte du site et sur les espaces verts (pique nique autorisés sur le parvis et le belvedère du site).

Les animaux sont-ils autorisés ?

Lascaux IV : Seuls les animaux de petite taille portés dans un sac sont admis pendant la visite.

Peut-on trouver un espace change bébé ? Peut-on réchauffer biberon ou nourriture ?

Lascaux IV : Oui, il existe un espace change bébé, mais aucune possibilité de réchauffer un biberon ou de la nourriture.

Les camping-cars peuvent-ils passer la nuit sur le parking des sites ?

Non, car nous n’avons pas les aménagements nécessaires. Une liste d’aires pour les camping-cars est disponible auprès de l’office de tourisme, merci de vous rapprocher d’eux.

Le parking est-il payant ?

Non, vous disposez d’un parking gratuit.

Le site est-il accessible pour les personnes à mobilité réduite, fauteuils roulants, poussettes ?

Lascaux Centre International : Dans la grotte : le cheminement se réalise en descente avec des paliers d’observations situés de plain-pied. Il est bordé de chasse-roues ou par les parois de la cavité. Certaines pentes présentent une inclinaison de 13% à 14%.
Le cheminement est linéaire et certains passages ne donnent pas la possibilité de faire demi-tour. La vision des œuvres préhistoriques se fait en hauteur.
Sortie de la grotte : la visite est libre, le cheminement se fait de plain-pied.
Accés au toit du site par un ascenceur.
Le Thot : L’accès aux personnes à mobilité réduite ou en fauteuil roulant est possible sur une partie du site du Thot (espace muséographique). Le parc animalier étant en graviers et à forte pente.
Les 2 sites ne sont pas accessibles avec une poussette (Présence d'escaliers, sol en forte pente et chemin de terre au Thot, présence escaliers pour Lascaux Centre International). Pour la visite de Lascaux Centre International comme pour toute autre grotte en souterrain, il est conseillé aux parents de jeunes enfants agités d’effectuer la visite en alternance, pour le respect et le confort des autres visiteurs.

Peut-on louer un fauteuil roulant à Lascaux Centre International ?

Des fauteuils roulants sont mis à votre disposition gratuitement. Veuillez nous contacter au préalable au 05.53.50.99.10 afin de réserver votre fauteuil.

Une pièce d'identité vous sera demandée à la billetterie.

Groupes et Professionnels

Nous venons à 5. Est-ce compris comme un groupe ?

Non, un groupe est compté comme tel à partir de 20 personnes minimum.

Nous venons en autocar. Le chauffeur a-t-il droit à une gratuité ?

Lorsque vous venez en autocar, le chauffeur et l' accompagnateur sont nos invités et bénéficient de l’entrée gratuite pour le site visité par le groupe.

Le parking bus est-il payant ?

Non. Sur les deux sites, Lascaux Centre International et le Thot, l’accès et le stationnement au parking est gratuit.

Comment réserver pour un groupe de 20 personnes et plus ?

Vous êtes une association, une école, une entreprise etc...

Vous pouvez adresser votre demande de réservation à : pro@semitour.com ou nous contacter au 05.53.05.65.60

Vous êtes une grande famille ou organisez une cousinade...

Vous pouvez nous contacter au 05.53.50.99.10